Livraison et retour

Livraisons


Livraisons en Belgique

Toutes les commandes en Belgique sont soigneusement livrées par Bpost. Pour les commandes inférieures à 35 €, nous envoyons votre bijou dans une enveloppe avec du papier bulle et bien sûr une boîte à bijoux pour un coût fixe de 1,95 €. Toutes les autres commandes sont envoyées sous forme de colis avec un coût fixe de €4,95 pour une livraison à domicile ou €3,95 via un point de collecte Bpost.

➡ Pour les commandes à partir de €75, nous ne comptons pas de frais de port.

Enveloppe de papier bulle € 1,95
A domicile par Bpost € 4,95
Point de collecte de Bpost € 3,95

Livraisons en Europe

Domicile Point de collecte
Pays-Bas € 7,50 -
Allemagne € 7,90 € 7,40
France € 10,40 € 10,70
Espagne € 17,30 € 11,30
Italie € 17,30 -
Portugal € 17,30 € 11,30

Retours


Retours en Belgique

Vous pouvez facilement renvoyer votre colis via le portail de retour. Nous prenons une partie des coûts à notre charge. Les frais de retour sont de 3 €.

Suivez les étapes suivantes :

1. Enregistrez votre retour via le lien suivant : https://ameyali.sendmyparcel.me

2. Remplissez le code-barres et votre code postal. Le code-barres est le code de suivi de Bpost.

3. Choisissez ensuite l'option Retour, téléchargez l'étiquette de retour et imprimez-la.

4. Emballez soigneusement la commande, joignez l'étiquette de retour et déposez-la auprès d'un point de collecte Bpost.

Avez-vous passé une commande de moins de €35 et a-t-elle été envoyée dans une enveloppe de papier bulle ?

Il n'est alors pas nécessaire d'utiliser le portail de retour. Vous pouvez nous l'envoyer de la même manière dans la boîte à bijoux et l'enveloppe. Dans ce cas, envoyez-nous également un message à info@ameyali.be pour que nous sachions qu'il a été renvoyé.


Remboursements


Si vous retournez une commande, vous serez remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé pour passer la commande. Cette opération a lieu dans les 14 jours calendriers suivant le traitement de votre retour. Vous recevrez un message de notre part après le traitement.



Avez-vous d'autres questions ? Envoyez-nous un message Whatsapp au numéro +32 456 327 389 ou un e-mail à info@ameyali.be.